物业服务有限公司-至诚服务

物业管理服务的内容：综合服务

1、小区物业管理人员应全部持有物业管理人员职业上岗证书，特种作业人员应100%持有***或***部门颁发的有效证书上岗。

2、全体员工统一着装，佩戴标志，服务意识高，敬业精神高，业务素质强，行为语言规范，服务主动，热情。

3、定期对服务人员进行物业管理业务知识培训、消防培训及其他服务培训。

物业管理服务内容：共用设施设备维修养护

1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由***部门负责的除外)。

2、小区内公共配套服务设施完好，标志、标识齐全、规范，不随意改变用途，共用设施设备按照项目配套建设管理责任分工运转正常，日常的管理和维修养护情况良好。建立有设备档案(设备台帐)、运行记录、检查记录、维修记录、***记录，对设备故障及重大或突发***件有应急方案和现场处理措施、处理记录。

1、小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范;小区内公共***设施、水池等部位，设置有明显的安全警示标志。

2、水、电、电梯、***空调、监控等设备运行***人员技能熟练，严格遵守操作规程及***规范。

3、路灯、楼道灯、景观灯等公共照明设备完好率95%以上，按约定时间定时开关。