酒店物业服务-服务保障「在线咨询」

物业服务的作用

1、让业主在小区中住的舒心，物业对小区的绿化，公共卫生进行定期维护保洁，不用担心在楼梯踩到香蕉皮，出门看见垃圾到处堆，物业能让小区卫生整洁及绿化造型优美，春花夏树秋枫冬雪；

2、为业主创造一个安全、舒适、文明、和蔼的生活与工作环境；

3、有利于提高城市管理的社会化、***化；

4、可延长物业使用年限及确保其功能的正常发挥；

5、使业主的物业保值、增值。

小区物业服务包含什么：

1、共用部位维护与管理

小区物业除了要确保房屋外观完好、整洁之外，还要在小区内布置上有明显标志及引路方向平面图，并建立回访制度和回访记录，建立住户档案等。

2、房屋共用设备及运行管理

设备管理包括：小区内公共设备图纸、资料档案管理，设备运行良好。居民生活用水、高压水泵、水池有严密的管理措施。消防系统设备完好无损，可以随时启用，煤气、燃气运行正常，北方地区冬季供暖室内温度不低于16度。

如何做好物业服务工作

建立明确、合理的责任制，增强管理协作能力。目标的实现需要每个部门、每位员工发挥积极性。目标应落实到各部门、个人目标上。因此，赋予每位员工明确的工作任务和责任，制定具体、明确、严格的考核办法，使责、权、利有机统一起来，就可以保证目标任务的落实和完成。并有效地引导员工的行为方向。责任制度必须系统周密，每一层次、每一部门、每一个人都应纳入各个相应责任制度，目标要逐级分解落实，体现合理分工协作。3、定期对服务人员进行物业管理业务知识培训、消防培训及其他服务培训。